-
- お問い合わせ
- お気軽にお問合せ下さい
システム構築の初期コストをおさえて
コールセンター機能をマルチサポート
-
- WFM
- ワークフォース・マネジメントとはサービス品質と人件費抑制を両立させるマネジメントの考え方です
-
- CRM品質の向上
- コール予測が可能になることで効率的な品質向上を目指すことができます
-
- コール予測
- これまでのノウハウと様々な状況を組み合わせてせ呼量予測し、適切なWFMを実現します
-
- 回線管理
- ＡＣＤ（自動着信呼分配装置）やＰＢＸ（通話制御機能）、通話録音など基本設定を一式管理します
-
- スポット管理
- 必要な期間だけ回線管理をご提供します初期コストを抑え、柔軟な対応が可能です
-
- 管理機能
- ＩＶＲ（自動音声応答）や通話録音、ルーティングやレポート機能をご提供します
