管理者としての成長が私の成長です

久留米センター
CR室リーダー
2019年5月入社
塚本 ひかり tsukamoto hikari

家族に安心してもらえることがうれしい

私がこの会社に入社したきっかけは偶然見つけた「やずやコールセンター」求人。
県外から福岡へ上京し、不安な気持ちでいっぱいの中見つけた「祖母が20年以上飲み続けている香醋の会社」。コールセンターの経験はありませんでしたが、「ここなら、遠く離れた両親も安心出来る職場だ」と思い挑戦しました。

人の心を動かす力

未経験の私は不安でいっぱいの中研修が始まりましたが、研修を受けていくうちに
この仕事はただお客様の電話を取るだけではなく「人の心を動かす立派な仕事なんだ!」と不安よりも魅力を感じ始めました。ワクワクしながらいざお客様対応を始めると緊張で固まってしまい思うようにお客さまと話すことができませんでしたが、そんなときに親身になって話を聞いてフォローをしてくれる先輩がいてくれたこと、お互い支え合える同期との出会いがなければ今の私はいないと思います。
最初は、PC画面しか見えていなかったのですが、少しづつ成長するにしたがって会話が楽しくなり、今ではPC画面の向こうのお客様のお顔がまるで見えているように感じる時があるんです。

笑顔で溢れる
センター作りが目標

支えてくれた人への恩返し

入社してしばらくして、「リーダーに挑戦してみないか」とお声を掛けて頂きました。予想もしてないお話でしたが、不安より任された事が嬉しくて「やってみます!!」と即答したのを覚えています。今思えば、先輩達のように誰かを応援したい、どこかでそういうお仕事に憧れていたのかもしれません。
管理者1年生の私は何をすれば良いか分からず右往左往。その時も先輩管理者が、丁寧に導いてくれました。中でも嬉しかったのは、「あなたなら大丈夫。とにかく思った通りにやってみなさい。何かあったら私がいるわ」と私を信じ全てを任せてくれた上司の言葉です。手探りの毎日でしたが、この経験が自分で考える事の大切さを教えてくれました。

これから出会う仲間達へ

ワイズ・ヒューマンは、共に泣き、誰よりも共に喜んでくれる人がいる会社です。私や周りのみんなが、皆さんをしっかりフォローします!安心して飛び込んで来て下さいね!!

 スタッフ一覧へ
 次のスタッフに進む>

求人採用のエントリーはこちら

求人採用/エントリー

法人のお客さまはこちら

法人のお客さまへ