コールセンター管理システム一覧

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  フロアマップシステム

  コールセンターの状況を見える化し、的確な状況判断などリアルタイムマネジメントの実現をサポートします。

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  情報システム構築

  コールセンターならではの目線でかゆいところに手が届くシステム提案、基幹システム開発他、あらゆる業務のシステム化を実現
  します。

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  パーソナルスキル

  CSRのシフト、勤怠状況やお客さま応対に関わるすべての個人成績をCSR本人も管理者も確認できる一元管理システムです。

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  成約率アップサポート

  CSRの過去の成約率等を抽出し当日のCSR出勤シフトから成約率をシミュレーションするシステム現場との連携でパフォーマンス向上に貢献します。

 

 

 

 

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